WrVPN 도움말 센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름은 계정 식별에, 비밀번호는 사용자 패널 로그인에 사용됩니다. 가입을 마친 뒤 두 정보를 안전하게 보관하세요. 브라우저나 기기를 바꿔도 같은 계정 정보로 로그인하면 되며, 기기마다 별도의 계정을 만들 필요가 없습니다.

클라이언트와 구독 정보는 사용자 패널에서 통합 제공됩니다. 로그인한 뒤 다운로드 영역으로 이동해 Windows, macOS, iOS, Android 또는 Linux에 맞는 항목을 선택하고, 패널 안내에 따라 클라이언트를 받고 구독을 가져오세요. 계정 상태와 맞지 않는 자료가 제공되지 않도록 홍보 페이지에는 정적 설치 파일이나 공개 구독 주소가 표시되지 않습니다.

먼저 클라이언트에서 현재 구독을 찾아 구독 업데이트 또는 설정 새로 고침을 실행하세요. 같은 이름의 구독을 여러 개 다시 만들 필요는 없습니다. 업데이트가 끝나면 회선 목록으로 돌아가 방금 새로 고친 설정이 표시되는지 확인하세요. 그래도 바뀌지 않으면 클라이언트를 완전히 종료한 뒤 다시 열고, 현재 활성화된 설정이 WrVPN 사용자 패널에서 가져온 것인지 확인하세요. 구독 링크의 내용을 직접 수정하지 마세요. 수동 변경으로 업데이트가 실패할 수 있습니다.

기기를 바꿨다는 이유로 다시 구매할 필요는 없습니다. WrVPN은 기기 수 제한 없이 사용할 수 있으며, 새 기기에서 같은 계정으로 로그인해 사용자 패널에서 클라이언트와 구독 정보를 받을 수 있습니다. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 저장된 구독 설정을 삭제하는 것이 좋습니다. 요금제 트래픽은 같은 계정에서 통합 계산되므로 기기를 바꿔도 별도의 트래픽이 새로 생성되지 않습니다.

먼저 현재 계정의 요금제와 트래픽 상태가 정상인지 확인한 뒤 구독을 새로 고치고 다른 회선으로 테스트하세요. 이어서 시스템 시간이 정확한지, 클라이언트에 네트워크 연결에 필요한 시스템 권한이 있는지, 로컬 네트워크에서 자주 사용하는 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다. 여러 회선에서 모두 연결할 수 없다면 클라이언트를 완전히 종료했다가 다시 열고, 문의 티켓에 운영체제, 클라이언트 화면의 안내 문구와 시도한 조치를 함께 적어 주세요.

대개 클라이언트의 라우팅 모드, 앱 규칙 또는 시스템 네트워크 권한과 관련이 있습니다. 먼저 클라이언트가 브라우저 트래픽만 처리하도록 설정된 것은 아닌지 확인하고, 대상 앱이 직접 연결 규칙이나 제외 목록에 포함되어 있는지 살펴보세요. 일부 앱은 클라이언트가 연결되기 전에 세션을 만든 상태일 수 있으므로 대상 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열어 새 네트워크 경로를 사용하게 해야 합니다. 앱에 자체 프록시 설정이 있다면 시스템 프록시 또는 클라이언트 규칙과 서로 덮어쓰지 않도록 확인하세요.

기기가 절전 상태일 때 시스템이 네트워크 인터페이스를 일시 중지하거나 클라이언트의 백그라운드 연결을 정리할 수 있습니다. 복귀 후에는 기존 세션이 이미 만료되었지만 화면 상태가 바로 갱신되지 않을 수 있습니다. 먼저 현재 회선 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 시스템이 클라이언트의 백그라운드 실행을 제한하는지 확인하세요. 네트워크를 자주 전환한다면 네트워크가 바뀐 뒤 출구 지역이 갱신되었는지 직접 확인하고, 클라이언트 버튼의 표시만으로 연결이 유효하다고 판단하지 마세요.

사용자 패널에서 현재 구독 정보를 다시 복사하고, 클라이언트에 맞는 가져오기 방식을 선택했는지 확인하세요. 복사할 때 시작 부분, 끝 부분 또는 매개변수를 빠뜨리지 말고 안내 문구를 주소 입력란에 함께 붙여 넣지 마세요. 클라이언트에 오래된 설정이 저장되어 있다면 실패한 항목을 먼저 삭제한 뒤 다시 가져오세요. 그래도 실패하면 문의 티켓에 사용한 플랫폼, 클라이언트 이름, 가져오기 메뉴와 전체 오류 문구를 적되, 계정 전용 구독 내용은 공개해서 붙여 넣지 마세요.

먼저 접속 목적에 맞는 지역을 선택한 다음 같은 지역의 여러 회선을 비교하세요. 일반 웹페이지를 이용할 때는 지리적으로 가깝고 현재 연결 상태가 안정적인 회선을 우선 선택할 수 있습니다. 지역 제한이 있는 서비스를 이용한다면 대상 서비스에 맞는 출구 지역을 선택하세요. WrVPN은 90+ 국가 / 200+ 회선을 지원합니다. 회선 수는 대체 경로를 제공하기 위한 것이며, 실제 선택은 현재 네트워크와 접속 목적에 따른 테스트 결과를 기준으로 하세요.

저녁 피크 시간대의 속도 저하는 로컬 접속망, 국제 구간, 대상 웹사이트 또는 현재 회선의 혼잡이 함께 원인일 수 있습니다. 먼저 대역폭을 사용하는 다운로드와 동기화를 일시 중지한 뒤 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 보세요. 대상 서비스에 지역 제한이 없다면 인접 지역도 테스트할 수 있습니다. 같은 회선에 반복해서 연결하는 것만으로는 현재 경로가 바뀌지 않습니다. 전환한 뒤에는 대상 페이지나 앱을 다시 열어 기존 연결을 종료한 다음 결과를 판단하세요.

반드시 그렇지는 않습니다. AI 도구는 출구 지역의 일관성, 장시간 연결과 요청 과정의 안정성을 중요하게 보고, 스트리밍은 콘텐츠 지역과 서비스 자체 정책에 따라 이용 가능한 콘텐츠를 판단합니다. 실제 사용 목적에 따라 각각 회선을 선택하세요. 특정 회선에서 웹페이지가 열렸다고 해서 모든 앱에 적합하다고 판단하면 안 됩니다. 지역을 바꾼 뒤에는 기존 페이지나 앱 세션을 닫고 다시 접속해 이전 출구를 계속 사용하지 않도록 하세요.

클라이언트를 켜지 않은 상태에서 로컬 네트워크로 자주 사용하는 서비스에 안정적으로 접속되는지 먼저 확인한 뒤, 다른 지역 또는 같은 지역의 여러 회선에 연결해 비교하세요. 테스트 중에는 클라우드 동기화, 시스템 업데이트와 대용량 파일 전송을 일시 중지하고 기기와 접속 네트워크를 유지해야 합니다. 같은 시간대에 모든 회선이 눈에 띄게 느려진다면 로컬 네트워크도 함께 점검하세요. 특정 회선만 영향을 받는다면 회선을 바꾸고 잠시 후 다시 테스트하는 편이 좋습니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB가 포함됩니다. 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 선택할 때는 평소 웹페이지 이용, 동영상 시청, 파일 전송과 기기 공유 상황을 함께 고려하세요. 총 트래픽만 비교할 필요는 없으며, 정확한 계정 상태와 선택 가능한 요금제는 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.

트래픽 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 중에서 선택할 수 있습니다. 개통일을 기준으로 매월 초기화되는 월간 구독과는 트래픽 규칙이 다르므로 실제 사용량에 맞춰 이용하려는 경우에 적합합니다. 이용 전에 요금제 페이지에서 월간 구독과 트래픽 패키지 중 무엇을 선택했는지 확인해 두 규칙을 혼동하지 마세요.

월간 구독을 이용 중에 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 남은 기간과 목표 요금제를 확인한 뒤 변경을 제출하세요. 업그레이드는 현재 구독을 조정하는 절차이므로 계정을 새로 만들어 처리하지 마세요. 패널 표시가 예상과 다르면 작업을 잠시 멈추고 문의 티켓에 현재 요금제와 변경하려는 요금제를 적어 주세요.

WrVPN은 Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 결제할 때는 사용자 패널에서 해당 주문으로 이동해 이용 가능한 수단을 선택하고, 출처가 불분명한 페이지를 통해 송금하지 마세요. 결제가 끝나면 주문 영역으로 돌아가 상태를 확인하세요. 주문 상태가 갱신되지 않더라도 연속해서 다시 결제하지 말고 주문 정보를 보관한 뒤 문의 티켓으로 확인을 요청하세요.

WrVPN은 7일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓 영역으로 이동한 뒤 관련 주문과 환불 요청 내용을 적고, 티켓에 안내된 절차를 따르세요. 제출 전에 주문 기록을 보관하고 같은 주문에 여러 요청을 반복해서 등록하지 않아야 하나의 기록을 기준으로 계속 처리할 수 있습니다.